Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal

1. Datele companiei:
   Operator: STELLAVO SRL, sediu: Jud. Timiş, Sat Covaci, Comuna Sânandrei, Strada Sfântul Ierarh Nicolae, Nr. 8, J2025069385004, CUI: 52497302, România.
   Contact: office@stellavo.ro | 0768883303

2. Ce date colectăm și prelucrăm:

• Nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare (pentru comenzi în magazinul online)

• Nume, prenume, e-mail, telefon (pentru newsletter/abonare/consultanță)

• Date fiscale pentru facturare persoane juridice

• Date de navigare, preferințe pe site

3. Scopul colectării datelor:
   Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor sau serviciilor contractate

• Emiterea facturilor și gestiunea contabilă, prin partener extern (KEEZ)

• Comunicări de marketing/newsletter, doar cu consimțământ explicit

• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site

• Realizarea de statistici anonimizate privind utilizarea site-ului (dacă folosiți instrumente analitice)

4. Dezvăluirea/prelucrarea datelor de către terți:
   Datele pot fi prelucrate și stocate de:

• Găzduitorul site-ului (hosting)

• Serviciul de contabilitate externă (KEEZ)

• Platforme de newsletter (Mailchimp/Sender/etc.)

• Procesatori plăți, dacă este cazul
  Toți partenerii sunt contractați conform cerințelor GDPR și nu transferă datele în afara UE fără garanții suplimentare.

5. Plasarea și utilizarea cookie-urilor:
   Site-ul folosește cookie-uri funcționale și tehnologii similare, pentru buna funcționare, măsurarea traficului și personalizarea conținutului. Dacă sunt folosite instrumente analitice/marketing (Google Analytics, Facebook Pixel etc.), se informează separat utilizatorul. Utilizatorul poate gestiona/refuza cookie-urile neesențiale din browser.

6. Drepturile utilizatorului:
   Ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție la prelucrare, retragere consimțământ. Orice cerere se transmite la office@stellavo.ro și va fi tratată în termen legal.
   Ai dreptul să faci plângere la ANSPDCP.

7. Securitatea datelor:
   Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecție (acces restricționat, criptare, backup periodic).

8. Durata stocării datelor:
   Datele sunt păstrate pentru perioada legală aplicabilă (ex: obligații fiscale) sau doar cât e necesar pentru scopul colectării.

9. Modificarea politicii:
   Ne rezervăm dreptul de a modifica politica; versiunea curentă va fi publicată pe site.

10. Contact:
    Pentru orice solicitare privind datele sau drepturi GDPR:
    office@stellavo.ro | 0768883303