Termeni și condiții

Termeni și condiții generale de utilizare a website-ului și serviciilor STELLAVO

1. Datele companiei:
   www.stellavo.ro este deținut de STELLAVO SRL, cu sediul social: Jud. Timiş, Sat Covaci, Comuna Sânandrei, Strada Sfântul Ierarh Nicolae, Nr. 8, J2025069385004, CUI: 52497302, România.
   Contact: office@stellavo.ro | 0768883303

2. Definiții:
   „Site” – www.stellavo.ro; „Compania” – STELLAVO SRL; „Client/Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică ce accesează, utilizează sau achiziționează servicii/produse Stellavo.

3. Obiectul serviciilor:
   Serviciile Stellavo includ consultanță strategică, marketing, branding, formare profesională, produse digitale (ebooks, cursuri, consultanță, cărți) și orice alt serviciu/beneficiu publicat pe site.

4. Acceptarea termenilor:
   Prin accesarea și utilizarea site-ului/serviciilor, Clientul acceptă integral prezentele termeni. Compania poate modifica termenii oricând; versiunea actualizată va fi publicată pe site.

5. Comenzi și livrare:
   Produsele pot fi achiziționate de orice persoană fizică/juridică prin completarea formularelor dedicate, furnizând: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare.
   Datele sunt folosite exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzii, conform Politicii de confidențialitate.

6. Plată:
   Serviciile/produsele se achită conform politicii afișate pe site sau contractului individual. Accesul la produse digitale/servicii se acordă doar după confirmarea plății.

7. Politica de retur:
   Pentru produsele digitale (ebooks, cursuri online, consultanță) nu se acceptă retur/renunțare după momentul accesului cadru legal al produselor digitale. Pentru produsele fizice și consultanță, se aplică legislația relevantă privind dreptul de retragere și retur, conform OUG 34/2014.

8. Proprietate intelectuală:
   Materialele, conținutul și produsele digitale publicate de Stellavo SRL sunt protejate prin drepturi de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea, valorificarea fără acordul scris explicit al companiei.

9. Limitarea răspunderii:
   Stellavo SRL nu garantează rezultate specifice, iar deciziile de business aparțin exclusiv Clientului. Compania nu răspunde pentru pierderi, daune financiare sau întreruperi tehnice temporare.

10. Protecția datelor:
    Datele personale sunt procesate conform Politicii de confidențialitate și GDPR.

11. Prelucrarea de către terți:
    Datele pot fi procesate de prestatori externi (găzduire site, contabilitate KEEZ, platforme newsletter, procesatori plăți) cu respectarea GDPR și în scopurile declarate.

12. Cookie-uri:
    Site-ul folosește cookie-uri funcționale și tehnologii similare pentru buna funcționare, măsurarea traficului și personalizarea conținutului.

13. Reziliere:
    Stellavo SRL poate suspenda/rezilia accesul la servicii dacă termenii sunt încălcați. Sumele achitate nu se returnează în aceste situații.

14. Forța majoră:
    Compania nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră.

15. Litigii:
    Orice dispută va fi soluționată amiabil, iar dacă nu este posibil, de către instanțele competente din România.

16. Contact:
    Pentru orice întrebare/sesizare/exercitare drepturi:
    office@stellavo.ro | 0768883303